服务中心简介

日期:2016-06-21 点击量:9,121

深圳市育新学校“学校服务中心”简介

 

为了使全校师生学习生活中获得最大便利,为家长们提供更加贴心、有效的帮助与指导,育新学校创建了一个新的服务平台——学校服务中心。让学生、教师、家长和各类来访人员省时、省力、省心。

服务理念:以人为本,服务至上

服务宗旨:热情、规范、高效

学校服务中心”服务事项

  学生服务窗口

以学生需求为导向,为不同成长阶段的学生提供专业、周详的服务,满足学生的合理需求。在日常事物办理、心理咨询与辅导、升学指导、招生宣传与咨询等方面提供“一站式”服务。

1.学籍异动

   包括注册、休学、复学、转学、退学申请审批;

2.各类证明

包括学籍证明、学生证、在校证明、放假时间证明、毕业证明、成绩单、出国相关证明、其它证明

3.学生保险

保险的购买和咨询;

4.团籍变动

    团籍迁进迁出,团员证的补办等;

5.意见建议

学生意见及建议的提出和反馈解释等

  教师服务窗口

专门为教师事务服务的专业工作窗口,整合服务资源、打造为教师一体化、一站式服务的平台。

1.学校党务

党组织关系的转入和转出、党组织的各类统计表事务;

2.人事事务

各类人事事务咨询、职称申报、教师各类评先评优制度咨询以及各类劳动人事手续的办理、各类人事证明的出具

3.资产事务

受理教师因教育教学需要的设备有关物品需求或报修申请,受理教师离校资产核算相关工作

三、  社会服务窗口

社会教育服务窗口将免费为市民和学生家长提供下服务:

1.学校教育教学工作答疑

针对学生及家长的各类教育问题,包括教育方法、学习方法以及具体学习内容,安排师进行答疑解惑

2.宣传事务
  校内外相关企业单位(部门)所需的各类宣传工作;

3.招生咨询

包括招生、入学等方面的现场咨询、资料查询等

4.档案服务工作
  学校各类档案资料的查阅、借出、归还、备份等;

5.各类意见和建议收集

收集和反馈市民对学校教育、教学和管理等方面的各类意见和建议

 

学校服务窗口工作流程

1. 现场办理方式:

来访人员提出相关事项,能现场回复或处理的,则现场办理;若不能现场回复处理,相关工作人员在三个工作日内进行电话反馈,或通知来访人员来中心领取处理结果。

2. 电话受理方式:

通过拨打中心电话反映问题或咨询相关信息。对于咨询类来电,将依据政策当场给予解答,个别难以及时解答的可转相关处室(部门)处理或留下对方电话号码,再将经过咨询了解的答复内容转告;对于求决、投诉和意见、建议类来电,应问清情况,并作好记录,于三个工作日内给予相关答复。

服务中心咨询投诉电话:0755-21639209

3. 网络联系方式:

通过壹定发客户端下载网站(www.yechoua.com)“学校服务中心”栏目进行相关信息查询及事项的办理。

学校服务中心”工作人员信息

常驻工作人员:叶华仙   谭文奇   周丙群   吴扬菊

1、学生服务窗口

   总负责人:    周丙群  吴扬菊    电话:21639209

学籍异动负责人:李悦新(高中)  电话:21639110
                   王化云(初中)  电话:21639161

课程变动负责人:李  红(高中)  电话:21639110
                   黎海霞(初中)  电话:21639160

相关证明负责人:王孟洋(高中)  电话:21639113
                   王化云(初中)  电话:21639161

团籍变动负责人:蔡彦锋          电话:21639138

学生保险负责人:王孟洋(高中)  电话:21639113

                王化云(初中)  电话:21639160

心理咨询负责人:段新焕          电话:21639115

2、教师服务窗口

   总负责人:      叶华仙          电话:21639209

党务负责人:    虞煜华          电话:21639058   

人事事务负责人:李小花          电话:21639000

资产事务负责人:苏  嘉          电话:21639230

3、社会服务窗口

总负责人:   叶华仙   谭文奇    电话:21639209

教学教研工作:   刁泽民         电话:21639028

班主任工作:     赵  川         电话:21639219

宣传事务负责人: 方  菲         电话:21639038

招生咨询负责人: 张志钧         电话:21639128

心理咨询负责人: 段新焕         电话:21639115

档案服务负责人: 庞秀凤         电话:21639030   

意见建议负责人: 叶华仙         电话:21639209

 

 “学校服务中心”地址

教学楼K1栋一楼学校服务中心

“学校服务中心”服务时间

周一至周五上午8:10—11:50  下午:210—5:30

 

(监督电话:0755—21639038,21639138)

 

                              深圳市育新学校

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                              二○一年七月